Если вы планируете с нами сотрудничать и заинтересованы в улучшении нашего сервиса, пожалуйста, напишите отзыв.
Для нас очень важно мнение наших клиентов.
Если вы не являетесь нашим клиентом, вас не устроили какие-либо условия магазина, пожалуйста, оставьте свое мнение при себе.
Критерий
Оценка
Цены в магазине
- 4.7
из 5
Наличие на складке
- 4.9
из 5
Описание товара
- 3.4
из 5
Сроки доставки
- 4.2
из 5
Качество ответа личного менеджера
- 4.8
из 5
Качество ответа консультантов
- 2.2
из 5
Общая оценка магазина
- 4.6 из 5
Рейтинг отзывов
- 73
%
- 14
%
- 2
%
- 3
%
- 8
%
Отчет по анализу отзывов покупателей в статусе "Доставлен" (положительно %/отрицательно %).
Критерий
от 1000руб до 2000руб
от 2 000руб до 20 000руб
от 20 000руб до 80 000руб
от 80к руб до 160к руб
от 160к руб до 500к руб
Более 500к руб
1 Доставка заказа, сроки
46%/64%
61%/39%
80%/20%
98%/2%
96%/4%
98%/2%
2 Цены в магазине
73%/27%
76%/24%
86%/14%
97%/3%
100%/0%
100%/0%
3 Самообслуживание
74%/26%
85%/15%
74%/26%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
4 Качество товаров
95%/5%
94%/6%
96%/4%
99%/1%
97%/3%
99%/1%
5 Условия оплаты
79%/21%
68%/32%
58%/42%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
6 Качество работы консультантов, менеджеров
18%/82%
24%/76%
28%/72%
100%/0%
100%/0%
100%/0%
Результаты проверок пункт 1 Сроки доставки
Информация о сроках, размещенных во вкладке доставка соответствует фактическим срокам доставки заказов. Информация по нарушению сроков связана с само убеждением, т.е. вымышленные сроки, придуманные в голове, покупатели ставят выше указанных на сайте во вкладке доставка, а указанные на сайте игнорируют. Информация по срокам многократно проверялась регулирующими органами со стороны государства и судебными инстанциями. Нарушения отсутствуют.
Результаты проверок пункт 2 Цен в магазине
Недовольство части покупателей ценами, связано с территориальный принадлежностью покупателя к зонам сбыта. Аналитические алгоритмы цен придают наивысший приоритет зонам с наибольшей внедряемостью. Стоимость на разные группы товаров в заказе покупателя рассчитывается индивидуально из расчета оптимальной цены и показателя рентабельности зоны сбыта данного товара. Формирование стоимости единицы товара по региональной принадлежности покупателя, игнорируя показатели норм алгоритма, приведет к неэффективному использованию мощностей и конфликту интересов, снижению цены с каждым циклом и бессмысленной само занятости.
Результаты проверок пункт 3 Самообслуживание
Часть покупателей не устраивает самообслуживание. Это связано с оценкой стоимости времени покупателя необходимого на поиск товаров и значимости товаров, суммы заказа, в подавляющем большинстве это заказы на минимальную сумму. Включение пакета необходимых услуг в стоимость минимального заказа, приведут к повышению цен. Добавление дополнительной услуги с оплатой по надобности отдельно, является оптимальным решение с точки зрения баланса. При выборе покупателя, купить дешевле без сервиса, или дороже, но с качественным обслуживанием - подавляющее большинство выбирает самообслуживание. Вопреки словам в отзывах, жалующиеся продолжают делать покупки.
Результаты проверок пункт 4 Качество товаров
Часть покупателей утверждает ложную информацию, при проверке она не подтверждается. В магазине представлены товары разной ценовой классификации, но все сертифицированы и с пройденной, обязательной, проверкой контроля качества. Покупатель выбирая товар низкой ценовой группы предъявляет требования к нему как в высокой. Это связано с невнимательно просмотренной информацией о товаре. Взяв во внимание, что фотографии товаров делаются с товаров, и покупатель видит весь товар с разных ракурсов, найти разумное объяснения не представляется возможным, предположительно это связано с эмоциональным фотом покупателя, из вне. На товары распространяются гарантии производителей, каждый имеет возможность отказаться от некачественного товара. После написания отзыва информация проверяется. При проверке информации покупателя, она оказывается надуманными, и не соответствуют действительности.
Результаты проверок пункт 5 Оплата при получении
В магазине для постоянных покупателей предусмотрены привилегии, связанные с доверием к покупателю. Покупатели с общей суммой заказов менее восьмидесяти тысяч рублей не довольны условиями предоплаты. По результатам анализа, обработка ложных заказов приведет к значительной повышении цены для порядочных покупателей. Аргументы в виде вы нас обманите и не вышлите товар, не состоятельны. При оплате электронно, все денежные операции фиксируются банками о существующими перевод денежных средств от плательщика к получателю в месте со всеми данными лиц. Покупателя в данном случае защищает уголовный кодекс. Данное требование является разумным, оно не влияет показатель цены в лучшую сторону.
Результаты проверок пункт 6 Качество работы консультантов, менеджеров
Конфликтные ситуации складываются по причине обратившихся. Они требуют что-либо сделать. Консультанты только предоставляют информацию. Требование оказать дополнительные услуги бесплатно приводят к игнорированию обращений. Поступает множество обращений связанных с расчетами и владением закрытой информации. Консультанты не могут предоставить информацию которой они не владеют и произвести расчеты, не разбираясь в них. На сайте представлена вся необходимая информация в доступной форме. Лишения доступа к консультантам определенной части аудитории, приводит к разгрузке, эмоциональной разрядке и более эффективному использованию мощностей, что не нравится заблокированным. Условия по снятию с обработки соблюдаются. Во внесение изменений не нуждаются.
Показать полностью
Свернуть
Последние отзывы в Астрахани
Филиппов Алексей, Последний заказ №0
23-02-2025 21:55:25
Достоинства: Вежливый персонал, отличный товар, быстрое и качественное обслуживание.
Недостатки: Недостатков нет
Комментарий: Отличный интернет магазин, достойный товар за хорошую и приемлемую цену всем рекомендую
Нуретдинов Рафаэль, Последний заказ №0
23-02-2025 21:45:21
Достоинства: Идут на уступки
Недостатки: Забыли отгрузить часть заказа, но компенсировали деньгами.
Комментарий: Магазином доволен. Забыли отгрузить крышку унитаза, но сделали скидку на перезаказ данной крышки.
Иноземцев Александр, Последний заказ №0
23-02-2025 17:40:05
Достоинства: Заметил, что бывают акции.
Недостатки: Жаль что не успел на акцию попасть.
Комментарий: Часто покупаю для авто разные товары, в последний раз покупал накидки на кресла. Качество устроило.
Шаповалов Вячеслав, Последний заказ №0
23-02-2025 17:36:10
Достоинства: Сделал заказ. Позвонил оператор уточнил заказ, сказал, что когда будет заказ в моём городе, то придет сообщение когда получать. Хороший чистый пункт самовывоза. Быстрая работа оператора на выдаче.
Комментарий: Заказывал биты для шуруповерта и длинные пилки для лобзика. Все качественное и работает.
Ащеульникова Татьяна, Последний заказ №0
23-02-2025 16:13:41
Достоинства: Соотношение цена-качество.
Недостатки: Долго доставляли.
Комментарий: Качество товара соответствует заявленному на сайте.
Дмитрий Богданов, Последний заказ №0
23-02-2025 15:36:24
Достоинства: все хорошо доставили, качественно, без вмятин и царапин.
Недостатки: скидка была на варочную панель.... в день доставки скидка пропала и стоимость панели снизилась сильно... в общем купил панель
Зебушкин Евгений, Последний заказ №0
23-02-2025 14:25:05
Достоинства: Своевременное выполнение заказа, простота заказа, самовывоз .
Недостатки: Недостатков нет.
Зелизко Дмитрий, Последний заказ №3995581
23-08-2024 20:58:07
Достоинства: Быстро перезвонили и уточнили о покупке, доставка в срок, приехал и забрал покупку, утановил, отлично работает
Анастасия Рыкова, Последний заказ №3995169
23-08-2024 17:47:34
Достоинства: Удобное расположение пункта выдачи
Недостатки: Небольшая задержка поставки
Комментарий: В пункте выдачи г. Тюмень нет указателей местонахождения.
Варюхин Андрей, Последний заказ №3994954
23-08-2024 12:16:48
Достоинства: Оперативно доставили в срок, забрал самовывозом в тот же день
Недостатки: Все прошло без проблем
Евгения Дементьева , Последний заказ №3995437
23-08-2024 06:45:08
Достоинства: Все четко, оперативно. Днем подтвердили прибытие товара, вечером позвонили и уточнили время. Аккуратно доставили, распаковали, дали время на визуальный осмотр.
Недостатки: нет
Комментарий: рекомендую!!!
Любовь Липова, Последний заказ №3994688
23-08-2024 01:13:29
Достоинства: Большой выбор, оплата безналичным способом, доставка за адекватную цену
Комментарий: Нормальный такой магазин, есть возможность сэкономить на покупках, рекомендую
цуканова катя, Последний заказ №3995253
22-08-2024 21:18:57
Достоинства: Удобный интернет магазин,быстрая доставка в пункт выдачи.
Недостатки: Неудобное расположение пункта выдачи
Комментарий: Магазин не из дешевых
Манаев Александр, Последний заказ №3994723
22-08-2024 15:47:17
Достоинства: 1.товар новый со склада,упаковка не вскрыта
2.Соблюдение сроков заказа и доставки
3.Цена самая низкая среди конкурентов
Недостатки: трудно дозвониться
Бутранова Анна, Последний заказ №3994672
22-08-2024 10:15:37
Достоинства: Широкий ассортимент, при этом цены низкие (по сравнению с другими магазинами). Приветливые и доброжелательные операторы. Все объяснили, не нервничали и не раздражались.
Отроснов Юрий, Последний заказ №3994703
22-08-2024 04:43:57
Достоинства: Вежливый персонал, позвонили для согласования заказа и для уведомления его наличия на складе.
Абрамов Иван, Последний заказ №3994752
22-08-2024 00:43:08
Достоинства: Оперативно. Чётко. Вежливо
Недостатки: Без моего разрешения включили в рассылку
Комментарий: Сервис понравился. При выигрышных ценах на необходимые мне товары буду покупать здесь.
Чурсинов Игорь, Последний заказ №3994550
21-08-2024 19:11:28
Достоинства: Прислали товар, как и обещали. День-в-день. Сообщили за сутки.
Недостатки: ОК
Комментарий: Нормально работают. Буду обращаться.
Солодянкина Татьяна, Последний заказ №3994603
21-08-2024 13:39:48
Достоинства: Вся покупка заняла очень мало времени, быстро перезвонили, приняли заказ, оплата при получении, по безналичному расчету. При доставке так же позвонили заранее, приехали вовремя.
Сущевский Валера, Последний заказ №3994430
21-08-2024 08:08:08
Достоинства: Низкая цена на приобретённый товар,и вежливость в общении.
Недостатки: Не обнаружил.Меня всё устроило.
Комментарий: Рекомендую друзьям.
Таипов Рашид, Последний заказ №3994632
21-08-2024 02:36:28
Достоинства: Большой выбор, приемлемые цены, дружелюбные операторы. Проконсультировали по товару, спокойно и оперативно скорректировали заказ после того, как я обнаружил свою ошибку и обратился за помощью. Магазином пользуюсь несколько лет, сотрудничеством доволен.Особенно хочется отметить удобный каталог и поиск!
Могилевский Николай, Последний заказ №3994782
20-08-2024 21:04:48
Достоинства: позвонили и предупредили о точном времени доставки; приветливый специалист, который доставлял товар подробно объяснил возможности возврата, условия гарантии и моменты по товару
Недостатки: не было
мезенцев стас, Последний заказ №3994690
20-08-2024 15:33:08
Достоинства: Качество обслуживания. Быстрое оформление.
Недостатки: Нет.
Комментарий: В следующий раз обязательно обращусь в этот магазин.
Улискова Татьяна, Последний заказ №3994680
20-08-2024 10:01:28
Достоинства: Очень удобный магазин. Быстро оформили заказ. Товар качественный, без брака. Упаковка надежная.
Комментарий: Заказала ребенку ДСК Формула здоровья. Товар соответствует описанию. Стоимость гораздо ниже, чем в розничных магазинах. Заказ выполнен быстро и качественно. Ребенку очень понравилось!
Полуяхтова Ольга, Последний заказ №3994450
20-08-2024 04:29:48
Достоинства: доставка в срок, цены
литвиненко евгении, Последний заказ №3994738
19-08-2024 22:58:08
Достоинства: Достойная связь с магазином.
Комментарий: Не подводили, и так держать!!!
Ларионов Владимир, Последний заказ №3994429
19-08-2024 17:26:28
Достоинства: ужасный магазин
Недостатки: не могут вернуть деньги пол года за некачественный товар!
Комментарий: жульничают, врут и уклоняются от возврата средств, не связывайтесь!
Фазлиахматова Ирина, Последний заказ №3994613
19-08-2024 15:29:56
Достоинства: Профессионализм
Недостатки: Ничего
Комментарий: Всем рекомендую
Татьяна Сергеева, Последний заказ №3994732
19-08-2024 11:28:14
Достоинства: Доставили во время, организовано, в срок. Спасибо.
ЗОРИНА ЛЮБА, Последний заказ №3994787
19-08-2024 11:28:06
Достоинства: нашла то.что долго искала
Недостатки: нет
Комментарий: быстро оформили заказ и быстро его доставили . успела внести "свежую нотку" в ванную перед приходом гостей в честь моего юбилея
Дрик Александр, Последний заказ №3994542
19-08-2024 09:56:31
Достоинства: Оперативность. Качество. Вежливость
Аброськин Александр, Последний заказ №3994636
19-08-2024 04:24:51
Достоинства: Быстрая доставка, низкая минималка
Комментарий: Все хорошо! Купил ребёнку Кнопку жизни, показал коллегам, они тоже захотели, но товар оказался более не доступен для заказа...
Смирнова Ольга, Последний заказ №3994765
18-08-2024 22:53:11
Достоинства: Быстрый сервис, большой выбор товара, и всегда вежливые диспетчера
Недостатки: Доставка чуть опоздала, но в целом все хорошо
Курбатов Дмитрий, Последний заказ №3994741
18-08-2024 17:21:31
Достоинства: забрал без проблем на точке вывоза
Недостатки: Жаль нельзя проверить перед оплатой
Комментарий: Все хорошо, впервые заказывал в интернет магазине.
сергей мешков, Последний заказ №3994662
18-08-2024 11:49:51
Достоинства: Привезли быстро
Недостатки: нет
Комментарий: Все классно. Всем доволен. Особенно ценой.
Люльченко Павел, Последний заказ №3994346
18-08-2024 06:18:11
Достоинства: Быстрая доставка, умение общаться с людьми и возможность возврата товара, если что то не понравилось.
Комментарий: Буду в дальнейшем обращаться в ваш магазин. Экономия времени и денег.
Ичитовкин Эдуард, Последний заказ №3994437
18-08-2024 00:46:31
Достоинства: Все в срок и без заминок. Заказ - подтверждение - доставка.
Жецкая Наталья, Последний заказ №3994446
17-08-2024 19:14:51
Достоинства: Обслуживание
Недостатки: Недостатков нет
Детков Сергей, Последний заказ №3994349
17-08-2024 13:43:11
Достоинства: хороший магазин, но долгая доставка
бучельников александр, Последний заказ №3994556
17-08-2024 08:11:31
Достоинства: Понравилось квалифицированное и корректное общение сотрудников по телефону.
Привезли товар точно в срок.
Недостатки: Не замечено
Комментарий: Кроме всего сказанного хочу отметить грамотное оформление страничек сайта.
Например, открыв страничку с товаром сразу видишь конкретную информацию .
В общем магазин стоящий, всем рекомендую.
Абдуллина Гульназ, Последний заказ №3994271
17-08-2024 02:39:50
Достоинства: Очень много интересного товара
Комментарий: Делала заказ на детские рюкзаки-смайлики, очень классные, магазин советую
Азанов Андрей, Последний заказ №3994561
16-08-2024 21:08:10
Достоинства: удобный заказ, участвует в рейтинге Яндекс Маркета
Недостатки: мошенничество (заманивание низкой ценой)
Комментарий: Заказали и ждали неделю, а заказ нужен был на следующий день. Заказ приняли, ну подарок оказался с опозданием.
Вот такой вот магазин...
Александр Скороходов, Последний заказ №3994025
16-08-2024 15:36:31
Достоинства: удобно, доставка в срок, товар не поврежден.
Перевалов Александр, Последний заказ №3994333
16-08-2024 10:04:50
Достоинства: все хорошо . удачи Вам
Недостатки: нет
Комментарий: покупал аромамасла, шикарный выбор
Остряков Вячеслав, Последний заказ №3994081
16-08-2024 04:33:11
Достоинства: Цена. Оперативность. Сервис.
Недостатки: Нету...
Комментарий: Позавчера заказал Эл.машину по самой низкой цене по Екатеринбургу. В других местах она стоит на 1500 дороже. Дозвонился сразу,сделал заказ и вчера мне её доставили точно по расписанию. Удачи всем и приятных покупок.
Дмитрий Самусев, Последний заказ №3994385
16-08-2024 01:59:18
Достоинства: Низкие цены на товары, компетентные консультанты, быстрое оформление, товар доставили в срок, быстрое получение.
Недостатки: Нет бесплатного телефонного номера
Комментарий: Всем доволен, буду обращаться ещё, рекомендую всем.
Механошин Вячеслав, Последний заказ №3993957
15-08-2024 20:27:38
Достоинства: Выполнено прекрасно, как я и ожидал!
Недостатки: Срок доставки довольно-таки большой...
Комментарий: Неожиданно после покупки обнаружил некоторые вещи, которые собираюсь купить в ближайшее время.
Шамсуттин Шаншаев, Последний заказ №3994169
15-08-2024 14:55:58
Достоинства: Хороший магазин, не первый раз уже покупаем там товар. Обслуживание на высшем уровне.
Андриянов Павел, Последний заказ №3994041
15-08-2024 09:24:18
Достоинства: Быстро, качественно, очень доброжелательные сотрудники
Недостатки: нету)))
Веселкова Юлия, Последний заказ №3993692
15-08-2024 03:52:38
Достоинства: Часто цены на товары значительно ниже, чем в других магазинах; вежливая и оперативная доставка
Недостатки: Не обнаружила
Комментарий: Часто выбираю этот магазин из-за более низких цен, покупаю несколько раз в год. Особо приятно было сегодня благодаря службе доставки - я не стала заказывать подъем кухонной вытяжки на 5 этаж.
Пункты выдачи в Астрахани
На Селенского
Россия, Астраханская обл., Астрахань, ул. Селенского, 13, 103
На Софьи Перовской
Россия, Астраханская обл., Астрахань, ул. Софьи Перовской, 79
На Куликова
Россия, Астраханская обл., Астрахань, ул. Куликова, 46
На Звездной
Россия, Астраханская обл., Астрахань, ул. Звездная, 17, пом. 2
На Куликова 66 корп.1
Россия, Астраханская обл., Астрахань, ул. Куликова, 66, корп.1
На Бабаевского
Россия, Астраханская обл., Астрахань, ул. Бабаевского, 1 к 1
На Савушкина 12А
Россия, Астраханская обл., Астрахань, ул. Савушкина, 12А